Waar we naartoe verzenden

Verzending is beschikbaar naar de meeste landen in Europa. De beschikbaarheid van verzending en leveringsvoorwaarden kunnen echter variëren afhankelijk van lokale regelgeving, vervoersbeperkingen en douanevereisten in elke bestemming.

Als een land niet verschijnt bij het afrekenen, is verzending naar die bestemming op dit moment niet mogelijk.

We leveren aan de volgende locaties:

Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië (Hrvatska), Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk (behalve DOM TOM), Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland.

Beperkte verzending – Vaporizers & Accessoires

Vanwege regionale regelgeving verzenden wij momenteel geen vaporizers of vaporizer-accessoires naar de volgende landen:

• België
• IJsland
• Andorra
• Polen
• Cyprus
• Montenegro
• Luxemburg

 

 Bestelverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend en op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

De verzending vindt pas plaats nadat de betaling succesvol is verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackinginformatie. Controleer uw spamfolder als u deze niet heeft ontvangen.

.

Tracking & Leveringsupdates

Om op de hoogte te blijven van de status van uw levering, raden wij aan regelmatig uw Track & Trace-link te controleren.

Als u geen trackinglink heeft ontvangen of als uw bestelling meer dan  7 werkdagen vertraagd is, neem dan alstublieft  contact met ons op   zodat wij u kunnen helpen met het controleren van de status van uw zending.  

In het geval van leveringsproblemen is het mogelijk om een onderzoek te starten bij UPS. Houd er rekening mee dat UPS-onderzoeken alleen kunnen worden gestart  binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum.

 

Verzendmethoden & Levertijden

Onze bezorgservice verzendt bestellingen van maandag tot vrijdag.

Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming. Leveringsschattingen kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling, lokale feestdagen of onvoorziene vertragingen.

Zie onderstaande lijst voor geschatte aankomsttijden per bestemming:

• 1-2 dagen: Vasteland VK, Noord-Ierland, Republiek Ierland.
• 2-3 dagen: EU.
• 3-5 dagen: Zwitserland en Noorwegen.

Klanten wordt geadviseerd regelmatig hun track & traceerlink te controleren voor de meest actuele leveringsinformatie.

Verzendkosten

Gratis verzendbeleid

Gratis verzending kan worden aangeboden tijdens promotieperiodes of voor bestellingen die voldoen aan specifieke minimale aankoopvereisten.

Als gratis verzending wordt toegepast, gelden nog steeds de standaard levertijden.  Gratis verzending geldt alleen voor de verzendkosten. Andere kosten zoals invoerrechten, btw en eventuele andere lokale belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet gedekt door Vaposhop.

Zie hieronder onze verzendkosten  voor onze bestemmingen:

• VK & Kanaaleilanden: 5,89€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven 90€.
• Duitsland, Luxemburg, Denemarken, Ierland, Nederland en Frankrijk: 11,99€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven 150€.
• Portugal, Spanje (50 van de 52 provincies), Zweden, Estland, Finland, Griekenland, Monaco, Polen, Oostenrijk, Tsjechië en Italië: 13,39€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven 150€.
• Spaanse eilanden & Andorra: 14,99€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven 150€.
• Letland, Liechtenstein, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Bulgarije, Kroatië en Hongarije: 15,95€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven de 170€ met Royal Mail International Tracked en 25,39€ met UPS Standard.
• Malta en Zwitserland: 16,79€ verzendkosten en gratis verzending voor alle bestellingen boven de 190€ met Royal Mail International Tracked en 58,99€ met UPS Standard.

 

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar, ook wanneer:

·      Een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres (zoals ingevoerd bij het afrekenen)

·      Een pakket wordt verzonden naar een niet-ondersteunde afleverlocatie (bijv. Amazon of SHL Packstations)

·      Invoerrechten of belastingen worden geweigerd door de klant

·      Een zending wordt geretourneerd na mislukte afleverpogingen, of heeft de maximale dag bij een afhaalpunt bereikt

UPS LEVERING

UPS is onze primaire leveringspartner voor onze zendingen.

Verzendkosten omvatten de kosten voor thuisbezorging of levering bij een UPS-afhaalpunt in de buurt van uw adres als bezorging aan de deur niet mogelijk is.

Houd er rekening mee dat bestellingen uitsluitend  via UPS naar woonadressen worden verzonden. Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de UPS-bezorger uw pakket  omleiden naar het dichtstbijzijnde UPS Access Point voor afhaling.

Op dit moment kunnen wij niet leveren aan  Packstations of postbusadressen. Gebruik deze alstublieft niet als uw  leveringsadres, omdat dit ertoe zal leiden dat het pakket naar ons wordt teruggestuurd.

Niet-ondersteunde bezorgadressen

DHL Packstations en Amazon Packstations worden niet ondersteund als afleveradressen. Pakketten die naar deze locaties zijn geadresseerd, worden bij aankomst in uw land automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Deze locaties worden niet ondersteund als afleveradressen. Dergelijke retourzendingen kunnen leiden tot  aanzienlijke vertragingen bij het ontvangen van uw bestelling.

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het naar een niet-ondersteunde afleverlocatie is geadresseerd, zijn de verzendkosten niet restitueerbaar.

Discreet verzenden

Al onze bestellingen  worden discreet verpakt en verzonden. Pakketten tonen geen productnamen, merkreferenties of enige informatie die de inhoud onthult. Alleen de noodzakelijke verzendgegevens die door de vervoerder vereist zijn, worden op het label weergegeven.

Douane, rechten & belastingen

Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of afhandelingskosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden niet vergoed door VapoShop.

Het niet betalen van douanekosten kan ertoe leiden dat het pakket wordt geretourneerd of vernietigd. Verzendkosten worden in dergelijke gevallen niet terugbetaald.

.

Zie voor een nadere uitleg van deze extra kosten deze informatieve video van Swiss Post.

 

Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten

Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, wordt het hun verantwoordelijkheid. Wij hebben geen inzicht in de interne planning, routeringsbeslissingen of bezorgschema van de vervoerder.

Om op de hoogte te blijven, is het essentieel om regelmatig uw trackinginformatie te controleren. Trackingupdates bieden de meest nauwkeurige details over de beweging van het pakket, bezorgpogingen of eventuele problemen die tijdens het transport kunnen optreden.

Als uw pakket verloren lijkt, vertraagd is of beschadigd aankomt, raden wij aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder met uw trackingnummer, omdat zij de meest nauwkeurige en actuele informatie kunnen verstrekken. U kunt ook contact met ons opnemen voor ondersteuning, en wij helpen u graag waar mogelijk.

Als een onderzoek bij de vervoerder nodig is, houd dan rekening met het volgende:

·      Onderzoeken door de vervoerder kunnen tot 10 werkdagen duren

·      Er kunnen geen acties worden ondernomen totdat het onderzoek officieel is afgesloten

·      De uitkomst van het onderzoek door de vervoerder kan niet worden gegarandeerd