Privacybeleid

Laatste update: 06/06/2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe VapoShop (de "Site", "wij" of "ons") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op vaposhop.com en alle gekoppelde domeinen (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jou" naar de gebruiker van de Diensten, of dit nu een klant is, een bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en toegang te krijgen, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of krijg dan geen toegang tot de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum van "Laatste update" bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de hieronder vermelde specifieke gebruiksdoelen, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we over jou ontvangen, hangen af van hoe je met onze Site communiceert en de Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

De informatie die je ons rechtstreeks via de Diensten kunt verstrekken, omvat:

Basiscontactgegevens, inclusief jouw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Bestelinformatie, inclusief jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
Accountinformatie, inclusief jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
Aankoopinformatie, inclusief de items die je bekijkt, aan jouw winkelwagen of verlanglijstje toevoegt.
Klantenservice-informatie, inclusief informatie die je opneemt in communicatie met ons, zoals het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons bepaalde informatie rechtstreeks over jou verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan resulteren in het onvermogen om dergelijke functies te gebruiken of toegang te krijgen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en jouw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.

Informatie die we ontvangen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou ontvangen van derden, inclusief leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd om te voldoen aan onze overeenkomst met jou.
Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op e-mails die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, noch voor het beleid of de praktijken van derden. Raadpleeg de onderstaande sectie "Websites en links van derden" voor meer informatie.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren, om te voldoen aan onze overeenkomst met jou, inclusief het verwerken van jouw betalingen, het afhandelen van jouw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van jouw account, het organiseren van verzending, het vergemakkelijken van retouren en omruilingen, en het mogelijk maken van het plaatsen van recensies.
Marketing en reclame. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, promotie- en reclamecommunicatie via e-mail, SMS of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter te personaliseren.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie tegen te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van jouw inloggegevens. We raden je ten zeerste aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met jou. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om jou te beantwoorden, effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites, gebruiken we cookies op onze Site. Voor meer specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het leveren van onze winkel met Shopify, raadpleeg https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), voor analyses en om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om de Diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter te personaliseren.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar je kunt jouw browser configureren om cookies te verwijderen of te weigeren. Let op dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige functies en de algemene functionaliteit van de Diensten niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Met leveranciers of andere derde partijen die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en advertenties aan u te tonen.
Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons richt, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of door uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet in "Hoe wij Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken":

Categorieën van Persoonlijke Informatie

Categorie	Ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie	Leveranciers en derde partijen die diensten voor ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders), Zakelijke en marketingpartners, Filialen
Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelgegevens en klantenservice-informatie	Zakelijke en marketingpartners, Filialen
Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners, Filialen

We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over u.

We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) voor het doel van deelname aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt:

Categorie van Persoonlijke Informatie

Categorie	Ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie	Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie zoals gegevens over aangekochte producten of diensten en winkelinformatie	Zakelijke en marketingpartners
Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners

Gebruikersgegenereerde Inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van enige informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van enige informatie die u bekendmaakt of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op platforms van sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partijen worden bekeken zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals aangegeven op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).

Veiligheid en Bewaring van Uw Informatie

Wees ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte veiligheid" garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals wettelijk is toegestaan.

Recht op Toegang / Kennis: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
Recht op Verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
Recht op Correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht op Overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
Recht om af te zien van Verkoop of Delen of Gerichte Reclame: U kunt het recht hebben om ons te vragen uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of te "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
Recht om het Gebruik en/of de Openbaarmaking van Gevoelige Persoonlijke Informatie te Beperken en/of Af te Zien: U kunt het recht hebben om ons te vragen ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddelde persoon worden verwacht.
Beperking van Verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
Intrekking van Toestemming: Waar wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.
Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijst dat u hen hebt gemachtigd om namens u op te treden, en we moeten mogelijk uw identiteit rechtstreeks met ons verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk beroep aantekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde partij dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, zoals van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land plaatsvindt dat is beoordeeld als voldoende beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@vaposhop.com of neem contact met ons op via Shavita BV, Rapenburgerstraat 173, 1011 VM Amsterdam, Nederland.

Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Onze vertegenwoordiger in Europa is Shavita BV, Rapenburgerstraat 173, 1011 VM Amsterdam, Nederland, contact: info@vaposhop.com